Jaime H.
El pasado 23 de diciembre recibí la guitarra electroacústica que adquirí con Ustedes, y con la misma fecha reporté que el producto llegó dañado: el mástil de la guitarra está roto y el empaque en que venía la guitarra está abierto. En mi reporte adjunté las fotografías del producto dañado.
En la misma fecha me respondieron que para resolver el problema me enviarán un reemplazo de la guitarra, pero a la fecha de hoy 6 de enero de 2023 no me ha sido entregada y tampoco tengo noticia de DONNER respecto a mi reclamo, a pesar de varios comunicados que les he enviado y no responden.
Por favor, reitero a ustedes mi solicitud de reposición del producto a la brevedad o la devolución de mi dinero, para evitar acudir ante la autoridad competente.
Muchas gracias por su atención.
Mi número telefónico de Ciudad de México para que me den información es el siguiente: 052 55 1286 2772
El número de mi pedido es: #SP22393
Samantha
Soy productor musical y estaba buscando una acústica eléctrica que pudiera conectar a mis estudios de fl y grabar bucles y pistas. Después de leer todas las reseñas, apreté el gatillo y ¡maldita sea, me alegro de haberlo hecho! Todos los accesorios valen el precio por sí solos, sin mencionar que obtienes una guitarra hermosa que se ve y suena. Tengo 6'2" y manos grandes, y fue bastante cómodo para tocar. Pude tocar canciones de inmediato y el tono era brillante y colorido. Viene con un sintonizador incorporado y ecualizadores, lo cual es muy conveniente y También incluí un clip adicional adicional en el sintonizador que no vi que nadie más obtuviera en sus reseñas.
Además del afinador de clip, incluyeron una funda para guardar y transportar la guitarra, una correa de guitarra, 4 púas, un capo de guitarra, un juego extra de cuerdas, un paño de limpieza, un protector de púas, una herramienta para ajustar el puente y una batería para el sintonizador a bordo y eq.
